การวิจัยใหม่โดย University of Warwick

การวิจัยใหม่โดย University of Warwick เผยให้เห็นว่าลูกค้า บัตรเครดิต จำนวนมากยึดติดกับระดับการชำระเงินขั้นต่ำที่กำหนดในใบเรียกเก็บเงินบัตรเครดิต การชำระเงินขั้นต่ำเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะลดจำนวนเงินจริงที่หลายคนเลือกที่จะจ่ายในใบเรียกเก็บเงิน ซึ่งนำไปสู่การจ่ายดอกเบี้ยเพิ่มเติมงานวิจัยนี้จัดทำโดย Dr. Neil Stewart นักวิจัยด้านจิตวิทยาแห่งมหาวิทยาลัย Warwick จะได้รับการตีพิมพ์ในวารสาร Psychological Science ในบทความเรื่อง “The Cost of Anchoring on Credit Card Minimum Payments” มันมุ่งเน้นไปที่ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาของ "การยึดเหนี่ยว" ซึ่งตัวเลขตามอำเภอใจและไม่เกี่ยวข้องทำให้การตัดสินของผู้คนมีอคติ การวิจัยพบว่าการทอดสมอส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนชำระคืนค่าบัตรเครดิต สำหรับผู้ที่ชำระคืนเพียงบางส่วนจากยอดคงค้าง (ประมาณ 35% ของผู้ถือบัตร) การชำระเงินขั้นต่ำที่แนะนำในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตทำหน้าที่เป็นตัวยึดและลดการชำระคืนจริงที่ผู้คนเลือกชำระ