ความต้องการของลูกค้าคืออะไร

ความต้องการของลูกค้าคือแรงจูงใจที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการ ท้ายที่สุดแล้ว ความต้องการคือตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า บริษัทต่างๆ มักจะมองว่าความต้องการของ ลูกค้า เป็นโอกาสในการแก้ไขหรือนำมูลค่าส่วนเกินกลับคืนสู่แรงจูงใจเดิม ตัวอย่างความต้องการของลูกค้าจะเกิดขึ้นทุกวันประมาณ 12.00 น. ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้คนเริ่มรู้สึกหิว (ต้องการ) และตัดสินใจซื้ออาหารกลางวัน ประเภทของอาหาร ที่ตั้งของร้านอาหาร และระยะเวลาที่ให้บริการ ล้วนเป็นปัจจัยที่แต่ละคนตัดสินใจตอบสนองความต้องการ บริษัทที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางรู้ดีว่าการแก้ปัญหาความต้องการของลูกค้าและการคาดหวังที่เกินเลยไปพร้อมกันคือวิธีผลักดันการเติบโตของธุรกิจที่ดีและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานที่บริษัทของคุณให้บริการ แม้ว่าการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางจะไม่ใช่แนวคิดใหม่ แต่ขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อให้ได้มาซึ่งการมุ่งเน้นการบริการลูกค้านั้นยังคงคลุมเครือ

โพสต์โดย : หมูน้อย เมื่อ 19 มิ.ย. 2566 14:27:37 น. อ่าน 84 ตอบ 0