กระบวนการปัจจุบันล้มเหลวในการตอบสนองความต้องการของผู้ปกครองและเด็ก

รายงานรวมความคิดเห็นจากผู้ปกครองเกี่ยวกับการเข้าถึงบริการ โดยมีคนบอกผู้เขียนว่าเอกสารของพวกเขาหาย ซึ่งผู้ปกครองเตือนว่าเป็น การละเมิดกฎระเบียบด้านข้อมูลอย่างร้ายแรง รู้สึกเหมือน ลูก ถูกทอดทิ้ง จากองค์กรการกุศลด้านสุขภาพจิต ซึ่งทำงานเกี่ยวกับรายงานว่ามีปัญหาสำคัญเกี่ยวกับการแทรกแซงและการป้องกันในช่วงต้น การขาดบริการเยาวชนหมายความว่าคนหนุ่มสาวจำนวนมากได้รับการส่งต่อไปยังบริการทางกฎหมาย เช่น CAMHS และไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อพวกเขาต้องการ เด็กอายุ 16 ปีคนหนึ่งซึ่งไม่ประสงค์ออกนาม ถูกส่งต่อไปยัง หลังจากต่อสู้กับความวิตกกังวล ความซึมเศร้า และความคิดฆ่าตัวตายตั้งแต่อายุ 13 ปี เธอบอกกับ BBC Radio York ว่าเธอรู้สึกถูกทอดทิ้งโดยบริการหลังจากรอการนัดหมาย